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Problemas con recuperar preguntas de seguridad Publicado 29-11-2022 07:21:36
StreaK


Mensajes: 1

Buenas noches, aproximadamente desde el 2016 no he podido recuperar las preguntas de seguridad que coloqué, debido a que se me olvidaron, he intentado abrir múltiples tickets al soporte para poder buscar solución pero cada vez que abro 1 ticket en menos de 3 sg es cerrado como ''Resuelto'' automáticamente, y la verdad no se porque el soporte de Habbo no esta funcionando desde hace años, existe la posibilidad de que pueda hablar con alguien de soporte por esa vía u otra? gracias
29-11-2022 17:27:40
Jarguen
Just be your self and everything it's gonna be ok

Mensajes: 42

Normalmente Habbo cuando te cierra de inmediato el ticket te enviaron por correo una posible respuesta, esto va de la mano con la razón del ticket, puedes seleccionar otras razones donde si te dejan el ticket abierto a preguntas, hay una de problemas con acceso puedes probar con esa, de igual manera revisa tu correo y mira que solución te dieron, me imagino que estás colocando el asunto "No recuerdo las preguntas de seguridad" ?
29-11-2022 18:06:14
Luu
~ Somos arena en un reloj.

Mensajes: 3690



Como te dice Jarguen, por el algunos motivos concretos cierran ticket en cuestión de segundos con una respuesta automática. Prueba a indicar otro título o asunto a ver, aunque creo que el tema de las preguntas de seguridad es un tema complicado de resolver, o eso he leído alguna vez.
29-11-2022 20:10:20
Aizare
Always be with you~

Mensajes: 1031



¡Hola!
Lamento lo que te voy a decir pero no te van a dar solución.
Cuando regresé a Habbo tuve el mismo problema, había puesto las preguntas de seguridad hacía muchísimos años y no tenía las respuestas.
Envié ticket en varias ocasiones y siempre tuve la misma respuesta; que las preguntas de seguridad están precisamente para preservar ésta y que no podían decirme las respuestas ni desbloquearme la cuenta. Debía recordar por mí misma las respuestas.
Afortunadamente en mi caso, logré acordarme de las respuestas 🥺
30-11-2022 00:26:12
mrur
Siempre sobre el teclado

Mensajes: 688



Desgraciadamente, es muy difícil (por no decir imposible) que puedas recuperar tu cuenta si no recuerdas las respuestas de seguridad. Como indica Aiza, los staffs no te podrán dar la solución a este problema :(
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