Cordial saludo chic@s

Mi problema es debido a que una de mis cuentas, no recuerdo la clave para ingresar. hice los pasos a seguir los cuales son dale click en "contraseña olvidada" luego mirar en mi correo y darle click en "cambiar clave" luego asignar una clave nueva y colocar las preguntas de seguridad, al finalizar para aceptar las preguntas de seguridad, me envia una notificacion de error lo cual es "ups, algo ha salido mal intentelo nuevamente". Quisiera aclarar antes que todo, que las preguntas de seguridad estan correctas debido a que comparto estas mismas con otra cuenta que si pude cambiarle la clave exitosamente, el correo tambien es el mismo ya que me llega informacion y sobre todo el correo de habbo de la cuenta que necesito cambiar, he intentato de forma correcta todos los pasos a seguir, incluso envie un ticket, pero me respondieron de inmediato de forma automatizada. quisiera saber si es un bug o error del juego o como podria salvar mi cuenta, me parece algo raro debido a que utilizo siempre dos cuentas y solo una pude cambiarle la clave, la otra envia la notificacion. si es necesario adjunto fotos y informacion del correo, pero puede ser vulnerable a mi informacion debido a que es un foro publico.

No sé si entendí mal, pero ¿dos cuenta con el mismo correo?

Yo tampoco entendí bien lo que te pasa. Una cuenta solo puede estar asociada a un único correo electrónico, aunque puedes tener 50 avatares vinculados a ella, y un correo electrónico solo puede asociarse a una cuenta.